IT outsourcing nedir, kime uygundur?

“IT outsourcing” kulağa büyük şirketlere özel bir terim gibi gelebilir, ama tanımı basit: bilgi işlem işini kendi bünyenizde bir kadro kurarak değil, dışarıdan bir ekiple sözleşmeyle yürütmek.

Hangi işletmeler için mantıklı

Tam zamanlı bir bilgi işlem çalışanını meşgul edecek kadar işi olmayan, ama bir arıza çıktığında günlerce bekleyemeyecek işletmeler için mantıklıdır. Bunu belirleyen çalışan sayısından çok sistem sayısıdır: sunucu, kamera, ağ cihazı ve kritik bir yazılım varsa, bunların sahipsiz bırakılmaması gerekir.

Neyi değiştiriyor

Bilgisayar işleri çoğu işletmede kimseye resmen verilmez, kendiliğinden “bilgisayardan anlayan” birinin üstüne kalır — o kişi asıl işini bırakıp yazıcıyla uğraşır, çözemediğinde dışarıdan biri çağrılır ve her seferinde farklı biri gelip sistemi baştan öğrenir. IT outsourcing bu dağınık yapıyı tek bir muhatapta toplar: arıza için aranacak numara sabitlenir, yapılan her iş kayıt altına alınır.

Neyi değiştirmiyor

Outsourcing, kendi bilgi işlem departmanınız kadar “içeriden” bir ekip olmayacağı anlamına gelmez — doğru kurulduğunda sistemlerinizi düzenli olarak yönetici bilgileriyle birlikte devralan, envanterinizi çıkaran ve düzenli rapor veren bir yapı kurulur. Fark, bu kişinin bordronuzda değil sözleşmenizde olmasıdır.

Ne zaman gereksiz

Zaten tam zamanlı, işini bilen bir bilgi işlem çalışanınız varsa ve sistem sayınız sınırlıysa, outsourcing ek bir katman olur. Bu durumda mantıklı olan, mevcut kişiye belirli konularda (ör. güvenlik denetimi) dışarıdan destek almaktır, tüm işi devretmek değil.

Sisteminizin outsourcing’e uygun olup olmadığını netleştirmek isterseniz projenizi anlatın.